Termos e condições para troca, devolução de mercadorias e acionamento da Garantia.

Troca

O internauta poderá enviar mercadoria para nossa loja para fins de troca de cor, tamanho ou tipo de produto, no prazo de até 7 dias após a data de recebimento da postagem.

O produto deverá ser devolvido nas seguintes condições:

- Dentro da embalagem original.

- Com manuais de instrução (se houver).

- Não poderá haver sinais de uso.

- Acompanhado de cupom ou nota fiscal original.

- Em embalagem devidamente lacrada e resistente para que o produto possa devolvido em perfeitas condições.

Após recebimento do produto por nossa empresa, o mesmo será avaliado e se for constatado que as condições acima foram cumpridas, entraremos em contato para providenciar a troca.

Se for constatado o não cumprimento das condições acima especificadas, o item ficará em nossa empresa a disposição do cliente.

  

Devolução/Desistência

Caso o internauta desista ou se arrependa da compra, poderá efetuar os seguintes procedimentos:

Desistência:

Caso desista da compra antes da entrega do produto e caso o mesmo ainda esteja em trânsito, o comprador ou responsável pelo recebimento deverá recusar a entrega junto a empresa transportadora ou correios, informando ao entregador que deseja recusar o recebimento do produto por desistência da compra. Desta forma a remessa será devolvida para nossa empresa e após o recebimento efetuaremos o estorno do valor pago junto a operadora de cartão de crédito ou devolução do dinheiro de pagamento efetuado através de depósito ou boleto bancário, na conta corrente em nome do titular do pedido.

Devolução: 

Na situação que o cliente tenha recebido a remessa e mesmo assim queira desistir da compra, terá o prazo de até 7 dias, após a data de recebimento, para efetuar a devolução do produto. O item deverá ser remetido para nossa empresa seguindo os seguintes procedimentos:

- Dentro da embalagem original.

- Com manuais de instrução (se houver).

- Não poderá haver sinais de uso.

- Acompanhado de cupom ou nota fiscal original.

- Em embalagem devidamente lacrada e resistente para que o produto possa devolvido em perfeitas condições.

Após recebimento e análise de nossa equipe e verificado se as condições acima tenham sido cumpridas, efetuaremos o estorno do valor pago junto a operadora de cartão de crédito ou devolução do dinheiro de pagamento efetuado através de depósito ou boleto bancário, na conta corrente em nome do titular do pedido.

 

Garantia

Todos os produtos vendidos por nossa loja são enviados com nota fiscal de venda para que o internauta possa exercer seu direito a garantia.

Na página de cada produto vendido em nossa loja é informado o prazo de garantia oferecido por cada fornecedor/importador. O prazo deverá ser contado após a data que consta no documento fiscal de venda.

Troca através de nossa loja:

Caso o produto venha apresentar defeito ou seja constatado problema no produto dentro de prazo de até 7 dias a contar da data do recebimento da postagem, o cliente poderá solicitar a troca diretamente junto a nossa loja.

Troca/acionamento da garantia após o prazo de 7 dias.

Na situação em que o produto venha apresentar defeito ou seja constatado algum problema após o prazo de 7 dias após o recebimento o cliente deverá acionar diretamente o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do fabricante ou importador do item defeituoso.

Caso a embalagem do produto não tenha o telefone de contato ou o site do importador/fabricante, o internauta poderá entrar em contato com nossa empresa e solicitar os contatos para acionamento a garantia.